Senast uppdaterad: 1 oktober 2026
1. Säljare
Örtakvasten AB
Org.nr: 559419-8995
Brolins väg 5, 283 42 Osby
Telefon: 076-82 85 814
Mejl: se kontaktsidan
Webbutiken drivs av mig, Nathalie, på egen hand. Jag går igenom beställningar varje dag och svarar på frågor så snart jag kan.
2. Beställning
När du lägger en beställning får du en orderbekräftelse via mejl. Kontrollera att uppgifterna stämmer och hör av dig direkt om något är fel. Avtalet är bindande när betalningen har genomförts. Du måste vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande för att handla.
3. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms och är det slutpris du betalar. Betalning sker med Swish i kassan. Jag förbehåller mig rätten att justera priser samt att avbryta en beställning vid uppenbara felaktigheter, till exempel felskrivet pris. Har du då redan betalat får du pengarna tillbaka.
4. Produkterna
Mina produkter är handgjorda och ofta unika. Färg, form och struktur kan därför skilja sig något från bilderna. Det är en del av hantverkets charm och räknas inte som ett fel.
5. Leverans
Jag skickar endast inom Sverige. Frakten är kostnadsfri. Beställningen skickas oftast inom 1–3 arbetsdagar efter betalning. Skulle leveransen bli försenad meddelar jag dig. Om varan inte har levererats inom 30 dagar har du rätt att häva köpet.
6. Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du tagit emot varan. Läs mer i vår retur- och återbetalningspolicy.
7. Reklamation
Om en vara är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen, inom tre år från att du tog emot varan. Kontakta mig så snart som möjligt efter att du upptäckt felet, gärna med en bild. Vid godkänd reklamation står jag för returfrakten och du får en ny vara, ett prisavdrag eller pengarna tillbaka.
8. Personuppgifter
Hur jag hanterar dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.
9. Tvister
Kontakta mig först så löser vi det tillsammans. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Svensk lag gäller för köpet.