Senast uppdaterad: 1 oktober 2026
Ångerrätt – 14 dagar
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, utan att ange något skäl.
Så här ångrar du ett köp
- Meddela mig inom 14 dagar via mejl eller telefon (se kontaktsidan). Ange ditt namn och ordernummer. Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.
- Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du meddelat mig. Packa den väl så att den inte skadas.
- Du står själv för returfrakten. Använd gärna ett spårbart fraktsätt.
Returadress:
Örtakvasten AB, Brolins väg 5, 283 42 Osby
Varans skick
Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik. Om varan har använts mer än så eller har skadats kan jag göra ett avdrag på återbetalningen som motsvarar värdeminskningen.
Återbetalning
Jag betalar tillbaka beloppet senast 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar köpet. Jag får vänta med återbetalningen tills jag har fått tillbaka varan eller du har visat att den skickats. Pengarna betalas tillbaka via Swish till samma nummer som du betalade med.
Fel eller skadad vara
Har du fått en felaktig eller skadad vara? Kontakta mig så snart som möjligt, gärna med en bild. Då står jag för returfrakten och vi hittar en lösning – en ny vara, ett prisavdrag eller pengarna tillbaka. Se även våra köpvillkor.